Support

Hier bekommen Sie Hilfe!

Team Viewer

unsere Fernwartungs Software. Einfach Herunterladen.

Ticket System

damit behalten Sie und Wir die Übersicht über ihre Probleme und Aufträge.

Unser Angebot

Wir bieten ihnen folgende Leistungen an

  • TeamViewer
  • Ticket System
  • Knowledge Base
  • Statusseite
  • Insight

Über den TeamViewer erhalten wir Sichereren und  verschlüsselten Zugriff auf ihren PC oder Server. Dies ermöglicht ihnen und Uns eine Schnelle Problem Analyse und Beseitigung.

Mittels unserem Ticket Systems verwalten wir alle Ihre Probleme und Aufträge, und behalten gemeinsam den Status ihrer IT im Blick.

Durch unsere Wissensdatenbank, bieten wir ihnen eine Datenbank mit Lösungsvorschläge für einfache Probleme und wir sammeln dort das Zentrale wissen zur ihrer IT damit alle unsere Mitarbeiter immer den selben Informationsstand haben.

Über die Statusseite erhalten Sie Immer den aktuellen Informationsstand  über ihre Server und Diensten, als auch über anstehende Wartungsarbeiten.

Mittels Insight Inventarisieren wir ihre IT und können somit sowohl Tickets als auch Aufträge den Geräten zuzuordnen.